分類: 人際效能領導

在今天這個變化迅速的商業世界中，管理者已經不再只是傳遞指令和控制員工的工作，而是需要成為更具領導力的領導人。而在這個轉變的過程中，一對一會議成了管理者與團隊成員建立深層聯繫、溝通和支持的重要工具。現在，讓我們一起來探討如何準備和推動這些有效的一對一會議，讓你成為一位優秀的領導者！

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1. 改變關係模式
在一對一會議中，你身為主管需要改變和團隊成員之間的關係模式。別再只是給指令和分享資訊，而要成為提供激勵、建構意義及情緒支持的領導者。把這些會議視為與團隊成員建立聯繫的重要時刻，並以開放的心態去聆聽每個人的需求和關切。這是你表達關心和支持的最佳機會，讓他們感受到你在背後的支持和關愛。
同時，宣布這項做法或重啟這項做法非常重要，讓所有人同時得到這個訊息，不讓任何人感覺孤立。強調這些談話並非為了表達不滿，而是為了讓你和每位成員更深入了解彼此、了解各項挑戰並討論職涯。鼓勵團隊成員積極參與，用關鍵優先事項來推動議程，保持好奇心，並深入思考問題與解決方案。

2. 轉變目標範疇
別再只是設定目標並每年評估，這樣的目標範疇已經過時。你需要持續提出對優先事項的指導和績效回饋意見。把一對一會議當成討論和追蹤目標進展的機會，並在團隊成員達成企業目標時給予肯定和獎勵。同時，鼓勵他們不斷提升團隊投入程度、包容性和技能相關性，這樣的努力同樣值得稱讚。

3. 靈活應變環境變革
管理整個團隊並適應遠距工作和數位工作場所的環境變革也變得重要。你需要更靈活和敏銳，以因應這個不斷變化的環境。擁有掌控員工調動方式和尋求人才的能力，協助你的團隊動態調整，抓住更多機遇。

一對一會議不僅僅是為了解決問題和討論挑戰，也是建立個人連結和情感支持的機會。在會議中，你可以表達對團隊成員的關心和支持，了解他們的個人需求和目標。透過真誠的交流，你將建立更強大的團隊凝聚力，並激勵團隊成員更加投入和努力工作。這三大關鍵將幫助你打造成功的一對一會議，從而成為一位優秀的領導者，為你的團隊帶來積極的影響和增長。所以，不要忘記在每次會議中關心和支持你的團隊成員，並致力於建立更強大的團隊，共同迎接未來的挑戰與機遇。

在個人成長、職業發展或領導能力提升的旅程中，有時我們會遇到迷茫、困惑或挑戰。這時，擁有一位良好的教練指導者，可以幫助我們釐清目標、激發潛能並找到解決方案。其中，GROW教練模式是一種被廣泛使用且高效的方法，由約翰．惠特默等人在1980年代設計的，包含四個步驟，而每個步驟的第一個英文字母組合成了這個模式的名稱。GROW代表了四個步驟：Goal（目標）、Reality（現實）、Options（選擇）和Will（意願）。

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每個步驟都有特定的問題和方法，讓教練引導被指導者自我探索，指導他人解決問題、實現目標和增進自我意識的強大工具。這個方法的概念很簡單易懂，但要實際應用卻比想像中難，因為你得訓練自己以全新的角度來思考自己作為領導者的角色和價值。現在，就讓我們來看看這四個步驟：

第一步：Goal（目標）
在這一步中，教練和被指導者明確設定要達成的目標。這不僅僅是對於工作或職業的目標，還包括個人成長和發展的目標。教練要詢問問題，幫助被指導者確定自己希望在談話中實現的成果和收穫。
例如，教練可以問：「在我們這次談話結束後，你希望得到什麼成果？你希望在哪些方面取得進展？」這些問題有助於讓被指導者明確目標，確定著重點並提高動力。

• 你希望這次談話結束後，能夠達成什麼樣的成果？
• 你在未來的一年內，對於個人成長有哪些具體目標？
• 在職業生涯中，你最想達到的目標是什麼？

第二步：Reality（現實）
在這一步中，教練幫助被指導者對現況進行全面的了解。透過具體的問題，被指導者能夠專注於事實，而不是臆測或情感上的判斷。
教練可能會問：「目前的現況是什麼？你已經有哪些資源和優勢？有哪些挑戰和障礙？」這樣的問題讓被指導者更清楚地看到自己所處的位置，有助於找到解決問題的切入點。

• 目前你面臨的最大挑戰是什麼？ 
• 你在這個計劃中已經取得了哪些進展？ 
• 有哪些資源和技能可以幫助你實現目標？

第三步：Options（選擇）
在這一步中，教練協助被指導者擴大視野，尋找不同的選擇和可能性。透過鼓勵自由思考，被指導者可以發現更多潛在的解決方案。
教練可能會問：「你有哪些不同的選擇？如果你手上有根魔杖，你會怎麼做？」這些問題幫助被指導者跳脫框架，展開新的思考，可能會帶來令人驚喜的發現。

• 在解決這個問題時，你有哪些不同的方法和策略可以選擇？
• 如果你能夠放下一切限制，你認為最理想的解決方案是什麼？
• 你是否考慮過尋求他人的幫助或合作來達成目標？

第四步：Will（意願）
在這一步中，教練幫助被指導者將想法轉化為行動。透過確認意願和行動計劃，被指導者能夠更積極地邁向目標。
教練可能會問：「你打算如何付諸行動？在1到10的比例中，你的實際付諸行動的意願有多高？」這些問題有助於確保被指導者對目標有充分的動力和決心，並且制定實際可行的行動計劃。

• 你打算在接下來的一週內採取什麼具體行動來實現目標？
• 在1到10的比例中，你對於這個計劃的成功有多大的信心？
• 有什麼方式可以幫助你保持動力並堅持付諸行動？

結語

GROW教練模式是一個強大且實用的工具，讓教練和被指導者共同合作，具體地引導被指導者進行思考和行動。這些問題有助於澄清目標、理解現實情況、擴展選擇和確認意願，從而實現個人成長和達成目標。這個模式適用於職場，也適用於生活中的各種情境。

通過使用GROW教練模式，我們可以學會更有效地引導他人成長，並在自我探索中找到更多可能性和潛力。無論你是領導者、教練或普通員工，掌握這個方法都將幫助你在職場和生活中更加成功和滿足。