作者：林祖威 Wesley 領導力教練
摘要：行動學習會議透過六個步驟，不僅解決問題，更深化個人與組織的認識，提升團體間的支持與成長。
“行動學習會議的結構讓學習更有深度”
報告與現狀分享
在行動學習會議的起始階段，我們首先進行報到（check-in）。每位成員分享自己最近的狀態，特別是針對上一次會議後的行動、挑戰與收穫。此舉不僅有助於大家了解彼此的進度，也能使成員進入更專注的狀態，例如運動員在賽前的熱身。即使是經過多次會議，仍須經由這一環節將成員的情緒、能量調整到最佳狀態。
回顧行動與經驗分享
接著，先前提出議題的成員需分享自己採取的行動及其帶來的學習。行動學習強調「感知-行動-反思」的循環，避免「知而不行」的狀態，讓學習不僅停留於思考，更能轉化為行動。其他成員亦可在此階段給予建設性反饋，創造集體智慧的交流，讓學習成為小組共同的資源。
確立議程與問題設計
第三步是設立議程（Agenda Set）。小組需在此明確當天會議的主題，並由行動學習教練（Learning Coach）協助挑選最具挑戰性的議題進行討論。此時，問題的提出者需詳細描述其面臨的困境，其他組員則負責提出開放式問題（Open-ended Questions）。設計優質的問題幫助議題提出者重新理解情境，觸發創新的思維角度。
共創行動方案
在進一步理解問題後，全組進入行動承諾階段。提出者與小組成員合力訂立具體的下一步行動，確保其符合「SMART」（具體、可衡量、可達成、相關性、時間性）原則。行動方案應在下次會議前完成，例如一個月內需執行的項目，如研究特定主題或拜訪業界專家，皆應清晰明確。
反思提高與結束分享
最後一步是反思（Reflection）。會議結束前，成員共同檢視今日學習的進步、配合的進展以及協作的成效。透過反思與檢討，不斷優化學習與交流的過程，使整個組織得以持續進步，從而實現知識的增長與分享。
案例情境：
在一家跨國企業的小組中，David面對龐大的市場競爭壓力。第一次行動學習會議後，他根據小組建議開始主動與客戶建立新的聯繫，在第二次會議中，他分享了成效與學習，獲得團隊的正面回饋與更多行動建議。
“行動學習開啟無限可能”
結語：持續進步的學習模式
始終保持進步的關鍵在於不斷的學習與反思。行動學習會議為組織的人員提供了一個結構化的平台，不僅幫助問題求解，也提升了對個人與組織的認識。
反思問題：
1. 你的團隊在問題分析中，是否會使用開放式問題以獲得更深刻的見解？
2. 如何在快速變化的環境中應用行動學習，提升團隊的應變能力？
建議行動：
1. 每次行動學習會議後，安排反思時間，讓團隊成員記錄並分享他們的學習與建議。
2. 鼓勵每位成員投入問題的討論與提問，提升集體智慧的運用與學習效能。
管理工具： SWOT分析（分析企業的優勢、劣勢、機會與威脅） – [SWOT分析 – 維基百科](https://zh.wikipedia.org/wiki/SWOT%E5%88%86%E6%9E%90)
