在個人成長、職業發展或領導能力提升的旅程中，有時我們會遇到迷茫、困惑或挑戰。這時，擁有一位良好的教練指導者，可以幫助我們釐清目標、激發潛能並找到解決方案。其中，GROW教練模式是一種被廣泛使用且高效的方法，由約翰．惠特默等人在1980年代設計的，包含四個步驟，而每個步驟的第一個英文字母組合成了這個模式的名稱。GROW代表了四個步驟：Goal（目標）、Reality（現實）、Options（選擇）和Will（意願）。
每個步驟都有特定的問題和方法，讓教練引導被指導者自我探索，指導他人解決問題、實現目標和增進自我意識的強大工具。這個方法的概念很簡單易懂，但要實際應用卻比想像中難，因為你得訓練自己以全新的角度來思考自己作為領導者的角色和價值。現在，就讓我們來看看這四個步驟：
第一步：Goal（目標）
在這一步中，教練和被指導者明確設定要達成的目標。這不僅僅是對於工作或職業的目標，還包括個人成長和發展的目標。教練要詢問問題，幫助被指導者確定自己希望在談話中實現的成果和收穫。
例如，教練可以問：「在我們這次談話結束後，你希望得到什麼成果？你希望在哪些方面取得進展？」這些問題有助於讓被指導者明確目標，確定著重點並提高動力。
- 你希望這次談話結束後，能夠達成什麼樣的成果？
- 你在未來的一年內，對於個人成長有哪些具體目標？
- 在職業生涯中，你最想達到的目標是什麼？
第二步：Reality（現實）
在這一步中，教練幫助被指導者對現況進行全面的了解。透過具體的問題，被指導者能夠專注於事實，而不是臆測或情感上的判斷。
教練可能會問：「目前的現況是什麼？你已經有哪些資源和優勢？有哪些挑戰和障礙？」這樣的問題讓被指導者更清楚地看到自己所處的位置，有助於找到解決問題的切入點。
- 目前你面臨的最大挑戰是什麼？
- 你在這個計劃中已經取得了哪些進展？
- 有哪些資源和技能可以幫助你實現目標？
第三步：Options（選擇）
在這一步中，教練協助被指導者擴大視野，尋找不同的選擇和可能性。透過鼓勵自由思考，被指導者可以發現更多潛在的解決方案。
教練可能會問：「你有哪些不同的選擇？如果你手上有根魔杖，你會怎麼做？」這些問題幫助被指導者跳脫框架，展開新的思考，可能會帶來令人驚喜的發現。
- 在解決這個問題時，你有哪些不同的方法和策略可以選擇？
- 如果你能夠放下一切限制，你認為最理想的解決方案是什麼？
- 你是否考慮過尋求他人的幫助或合作來達成目標？
第四步：Will（意願）
在這一步中，教練幫助被指導者將想法轉化為行動。透過確認意願和行動計劃，被指導者能夠更積極地邁向目標。
教練可能會問：「你打算如何付諸行動？在1到10的比例中，你的實際付諸行動的意願有多高？」這些問題有助於確保被指導者對目標有充分的動力和決心，並且制定實際可行的行動計劃。
- 你打算在接下來的一週內採取什麼具體行動來實現目標？
- 在1到10的比例中，你對於這個計劃的成功有多大的信心？
- 有什麼方式可以幫助你保持動力並堅持付諸行動？
結語
GROW教練模式是一個強大且實用的工具，讓教練和被指導者共同合作，具體地引導被指導者進行思考和行動。這些問題有助於澄清目標、理解現實情況、擴展選擇和確認意願，從而實現個人成長和達成目標。這個模式適用於職場，也適用於生活中的各種情境。
通過使用GROW教練模式，我們可以學會更有效地引導他人成長，並在自我探索中找到更多可能性和潛力。無論你是領導者、教練或普通員工，掌握這個方法都將幫助你在職場和生活中更加成功和滿足。